Software, Sistemas y Aplicaciones Empresariales
Aplicaciones Empresariales
Las aplicaciones empresariales son aquellas que son utilizadas en las organizaciones e integra las operaciones de diferentes departamentos y funciones. Pueden requerir software muy complejo y requieren de mucha plantación para la implementación además que es sumamente costosa.
Tipos de aplicaciones
- Correo electrónico:Linea de comunicación principal de la mayoría de las empresas.
- Servicios de directorio: Permite el acceso a los recursos empresariales.
- Sistemas de plantación de recursos empresariales (ERP y GRP): es un software que permite administrar las actividades de una empresa. Está compuesto de varias aplicaciones integradas utilizadas para obtener, almacenar, administrar e interpretar datos
Además del ERP existen otros sistemas empresariales como:
- Supply chain management (SCM): vinculan todo el ciclo de producción incluyendo a proveedores, fabricantes, vendedores y cliente final.
- Customer relationship management (CRM): sistema de gestión de clientes encargado de administrar las relaciones con clientes(potenciales y actuales ) en las áreas ventas, marketing y servicio al cliente.
- Knowledge management System (KMS): este tipo de sistemas de gestión de conocimiento apoyan la recolección, organización, consulta y representación del conocimiento corporativo.